Condiciones de envío

El envío se realizará mediante la empresa de transportes Envialia, y el importe dependerá de la geografía y los tiempos de entrega estimados y que podrán ser seleccionados por el cliente. En todo momento se informará del importe de los mismos, y existirá la posibilidad de un envío gratuito si el importe total del pedido excede los 75 euros.



Condiciones de devolución

Existen dos opciones para proceder a la devolución de los artículos:

1. Domicilio:

Para proceder a una devolución desde un domicilio, por favor rellene el siguiente documento con la información del pedido a devolver. Link a fichero de devoluciones

Debe adjuntar el documento impreso junto con el pedido para que podamos dar por válida su devolución y proceder a reingresar el dinero en su cuenta.

Posteriormente, es necesario llamar al número de teléfono 699 78 01 94 en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Una persona de la empresa de transportes le tomará nota de la incidencia del pedido y se pondrá de acuerdo con el cliente para convenir la fecha y hora de la recogida del producto. En caso de que exista una devolución del producto por motivos de defecto de fábrica no se cobrará el envío y el reemplazo del producto. Si, por el contrario, se trata de una devolución de un producto que por cualquier otro motivo no se desea se procederá a cobrar el importe del envío a fábrica del material al cliente.

Costes del servicio de devolución desde el domicilio:

  • Por cambio de talla: 10€ (coste total por pedido, no por prenda)
  • Por devolución de prenda: 5€
  • Por prenda defectuosa: 0€

2. Desde la secretaría del centro:

Para realizar una devolución desde el centro, por favor envíe un correo electrónico a la dirección i.aravaca@euredatextil.com indicando los artículos que se desean cambiar.

Una vez enviado el correo electrónico, se deberán llevar los artículos a devolver a la secretaría del centro antes del jueves de cada semana, posteriormente usted podrá recoger en cambio de los artículos que ha solicitado los jueves por la tarde en horario de 17:15 a 18:00.

Costes del servicio de devolución desde el centro:

  • Sin ningún coste



Condiciones de pago

El pago mediante tarjeta de crédito está disponible para las tarjetas más comunes de Visa, Mastercard y American Express. Además, es posible pagar a través de Paypal, para lo que el cliente debe tener una cuenta activa en la plataforma y disponer de crédito en la misma.